Hướng dẫn sử dụng dịch vụ XÁC THỰC GIẤY TỜ trên ứng dụng Gpay

Để đăng ký tài khoản ứng dụng Gpay và sử dụng dịch vụ XÁC THỰC GIẤY TỜ trên ứng dụng Gpay. Quý khách hàng vui lòng xem chi tiết tại bài hướng dẫn dưới đây:

1. Hướng dẫn đăng ký tài khoản ứng dụng Gpay

Để đăng ký tài khoản trên ứng dụng Gpay, Quý khách vui lòng tải app TẢI ĐÂY!

Sau khi tải app thực hiện đăng ký theo các bước sau đây:

Bước 1. Mở app, nhập số điện thoại để đăng ký, chọn “Tiếp tục”

Bước 2. Tích chọn đồng ý với Điều khoản sử dụng dịch vụ ví điện tử và chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Gpay. Chọn “Đăng ký ngay”

Bước 3. Cài đặt mã pin gồm 6 chữ số, chọn “Tiếp tục”
Bước 4. Xác nhận mã pin đã cài đặt
Bước 5. Hoàn thành đăng ký

2. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ “Xác thực giấy tờ” trên ứng dụng Gpay

Quý khách đăng nhập ứng dụng bằng thông tin tài khoản đã đăng ký. Tại màn hình chính chọn biểu tượng “Xác thực giấy tờ” và đồng ý Điều khoản sử dụng nền tảng xác thực giấy tờ của Gpay và cam kết tuân thủ chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu các nhân trên ứng dụng Gpay.

Tại màn hình “Xác thực giấy tờ” sẽ hiển thị đầy đủ Số lượt mua, số lượt đã sử dụng, số lượt còn lại của khách hàng.

Mục “Dịch vụ của tôi” gồm có:

Xác thực CCCD: Giúp khách hàng xác minh thông tin CCCD là thật hay giả bằng công nghệ NFC. Tính năng “Xác thực CCCD” cần sử dụng 01 lượt mua.
Xác thực CCCD và chân dung: Giúp khách hàng xác minh thông tin CCCD là thật hay giả bằng công nghệ NFC VÀ xác minh chân dung có trùng khớp với thông tin trên CCCD hay không. Tính năng “Xác thực CCCD và chân dung” cần sử dụng 02 lượt mua.
Mua lượt: Nơi thực hiện mua lượt để sử dụng dịch vụ “Xác thực giấy tờ”
Hướng dẫn sử dụng: Thông tin hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ “Xác thực giấy tờ”

Mục “Lịch sử xác thực” hiển thị đầy đủ lịch sử khách hàng đã thực hiện xác thực giấy tờ: thời gian thực hiện, trạng thái xác thực,...

2.1 Hướng dẫn sử dụng tính năng “XÁC THỰC CCCD”

Bước 1. Chọn biểu tượng “Xác thực CCCD”

Bước 2. Bắt đầu xác thực

Để xác thực, Quý khách vui lòng dùng camera của thiết bị để quét mã MRZ.

Tiếp theo, di chuyển mặt sau CCCD về vị trí phía trên cạnh Camera theo hướng dẫn, sau đó giữ nguyên không di chuyển để thiết bị thực hiện đọc NFC.

* Mã MRZ (Machine readable zone) là mã hàng không dân dụng quốc tế được thể hiện theo tiêu chuẩn ICAO. Mã được hiển thị dưới dạng một dãy các chữ số trên mặt sau của CCCD gắn chíp.

Mô tả mã MRZ

*NFC: Là công nghệ kết nối không dây tầm ngắn trong khoảng cách 4 cm. Công nghệ này sử dụng cảm ứng từ trường để thực hiện kết nối giữa các thiết bị (smartphone, tablet…) với CCCD gắn chip khi có sự tiếp xúc trực tiếp (chạm) để chuyển đổi dữ liệu.

Bước 3. Hệ thống trả kết quả

Hệ thống thông báo kết quả xác thực CCCD. Các trường hợp phổ biến:

Giấy tờ hợp lệ: Chọn “Đóng” và kết thúc quá trình xác thực CCCD
Giấy tờ không hợp lệ: Chọn “Đóng” và kết thúc quá trình xác thực CCCD
Đã có lỗi từ hệ thống: Lỗi hệ thống, chọn “Thử lại” để thực hiện xác thực lại hoặc liên hệ Gpay để được hỗ trợ

2.2 Hướng dẫn sử dụng tính năng “XÁC THỰC CCCD VÀ CHÂN DUNG”

Tại màn Xác thực giấy tờ chọn biểu tượng “Xác thực CCCD và chân dung”

Bước 1. Xác thực CCCD

Thực hiện tương tự theo hướng dẫn “Xác thực CCCD”

Bước 2. Xác thực chân dung

Sau khi xác thực CCCD, trường hợp giấy tờ hợp lệ Quý khách tiếp tục thực hiện xác thực chân dung, để xác minh chân dung được gửi lên hệ thống có trùng khớp với thông tin CCCD đã xác thực hay không.

Tại màn hình “Xác thực khuôn mặt”, di chuyển khung hình vào chính giữa khuôn mặt. Khách hàng lưu ý tuân theo một số hướng dẫn:

Không đeo kính, không đeo khẩu trang, không chụp chung với người khác
Đảm bảo môi trường không thừa, thiếu ánh sáng
Ảnh chụp không mờ, không lóa

Sau khi chụp ảnh khuôn mặt, lựa chọn “Sử dụng ảnh” đã chụp để hệ thống xác minh hoặc “Chụp lại”

Bước 3. Hệ thống trả kết quả

Hệ thống thông báo kết quả xác thực. Các trường hợp phổ biến:

Chân dung khớp: Chọn “Đóng” và kết thúc quá trình xác thực
Chân dung không khớp: Chọn “Đóng” và kết thúc quá trình xác thực
Đã có lỗi từ hệ thống: Lỗi hệ thống, chọn “Thử lại” để thực hiện xác thực lại hoặc liên hệ Gpay để được hỗ trợ

2.3 Hướng dẫn “MUA LƯỢT”

Tại màn Xác thực giấy tờ chọn biểu tượng “Mua lượt”

Tại màn “Mua lượt” chọn phương thức thanh toán và số lượt cần mua.

Sau khi chọn “Thanh toán” màn hình xuất hiện số tài khoản và mã QR thanh toán. Tại đây, Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 3 cách thanh toán sau:

Cách 1: Tải QR, sử dụng điện thoại để Quét mã qua ứng dụng Gpay hoặc các ứng dụng ngân hàng có hỗ trợ VietQR
Cách 2: Sao chép STK và chuyển tiền qua ứng dụng Ngân hàng bạn đang sử dụng
Cách 3: Nộp tiền mặt vào tài khoản Gpay đã cung cấp ở trên tại các điểm giao dịch của Ngân hàng

Ngoài ra, tại màn MUA LƯỢT, Quý khách có thể xem lịch sử mua lượt và lọc theo hướng dẫn:

Trên đây là hướng dẫn sử dụng dịch vụ xác thực giấy tờ trên ứng dụng Gpay. Trường hợp Quý khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thực hiện vui lòng liên hệ Hotline 1900 63 83 64 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất. Gpay xin cảm ơn!