Nếu bạn đăng nhập vào ứng dụng nhưng nhận được thông báo tài khoản bị khóa, có thể do những nguyên nhân sau:
- Bạn đã nhập mã PIN sai quá 5 lần nên tài khoản Gpay của bạn tạm thời bị khóa trong vòng 1 giờ. Hết 1 giờ tài khoản sẽ được mở khóa và bạn có thể tiếp tục sử dụng Ví Gpay.
- Tài khoản của bạn nghi ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc liên quan đến các giao dịch nghi ngờ gian lận, giả mạo
- Trong bất kỳ trường hợp nào khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với tổng đài Gpay tại số 1900.63.83.64 hoặc email của Gpay: [email protected] để được hỗ trợ