Tôi muốn thay đổi thông tin cá nhân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trên tài khoản Gpay của tôi được không?

Gpay hỗ trợ cập nhật thông tin định danh tài khoản Ví trong các trường hợp:

- Giấy tờ hết hạn/hủy/bị mất

- Thay đổi loại giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)

- Thông tin trên hệ thống chưa trùng khớp...

Khách hàng vui lòng liên hệ đến Tổng đài DVKH của Gpay 1900.63.83.64 bằng số điện thoại đăng ký Ví xác minh các thông tin sau:

- Thông tin tài khoản (Họ tên, sđt, CMND/CCCD/Hộ chiếu cũ, Ngày cấp, Nơi cấp)
- Yêu cầu hỗ trợ kèm theo lý do muốn thay đổi thông tin
- Số CMND/CCCD/Hộ chiếu mới muốn thay đổi
- Số dư tài khoản Gpay
- Tài khoản ngân hàng đang liên kết (nếu có)
- Giao dịch gần đây nhất hoặc lần nạp tiền gần nhất

Sau khi xác minh chính xác thông tin, vui lòng gửi email đến [email protected] kèm nội dung theo hướng dẫn

Gpay sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi lại kết quả qua email.

Lưu ý: Đối với trường hợp hỗ trợ thay đổi thông tin giấy tờ, khách hàng cần đính kèm hình ảnh mặt trước, mặt sau của CMND/CCCD/Hộ chiếu cũ và mới để Gpay thực hiện đối chiếu.

TRUNG TÂM HỖ TRỢ

Tôi muốn thay đổi thông tin cá nhân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trên tài khoản Gpay của tôi được không?

Bài viết có liên quan

Thông tin liên hệ

Tải về ứng dụng Gpay